CONDIZIONI DI VENDITA
Ogni acquisto nel sito shop.rovajo.com è regolato dalle seguenti condizioni generali di contratto che Rovajo S.r.l. a socio unico, con sede in Località Carigasè, 08032 Desulo (NU), si riserva il diritto di modificare.
Le eventuali nuove condizioni avranno efficacia dal momento in cui saranno pubblicate in questo sito. Ti invitiamo quindi a leggere con attenzione le condizioni di vendita ogni volta che intendi effettuare acquisti su shop.rovajo.com.
EFFETTUAZIONE ED ACCETTAZIONE DEGLI ORDINI
Per effettuare un ordine devi essere maggiorenne. Gli ordini inviati saranno vincolanti per Rovajo S.r.l. solo dopo che avrai ricevuto da parte nostra conferma via e-mail che il processo d’ordine è stato completato regolarmente, il pagamento è stato autorizzato e i prodotti sono almeno in parte disponibili. Se non ricevi la e-mail di conferma contattaci utilizzando il form presente nelle sezione contatti. Potrai vedere il tuo ordine nell’ area personale del sito accedendo con login e password. Gli ordini vengono presi in carico dai nostri operatori con orario 9.00-18.00: tutte le richieste sono gestite in questi orari. L’evasione dell’ordine si ritiene compiuta solo dopo l’avvenuta registrazione del pagamento dell’ordine stesso.
Nessuna delle informazioni contenute nel sito shop.rovajo.com può essere considerata come offerta bensì come invito ad offrire.
CARATTERISTICHE E DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
I prodotti raffigurati nel catalogo online potranno essere acquistati fino ad esaurimento scorte.
La rappresentazione dei prodotti sul Sito corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei prodotti stessi ed ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di Rovajo, circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata con il prodotto reale.
PREZZI, VALUTA E SPESE DI SPEDIZIONE
I prezzi dei prodotti pubblicati sul Sito dipendono dal tipo di profilo. Le aziende hanno il diritto ad un prezzo riservato per l’ingrosso. I prezzi per i clienti aziendali si intendono esclusi di IVA, quest’ultima viene aggiunta separatamente al totale nel carrello. Per i clienti privati si intendono comprensivi di IVA e di imballaggio.
Le spese di spedizione sono specificate nel subtotale del carrello, e variano a seconda del tipo di account (azende o cliente privato).
CONDIZIONI DI CONSEGNA E DI PAGAMENTO
Spetta all’acquirente scegliere tra le condizioni di pagamento e di consegna offerte sul sito shop.rovajo.com. Non sono consentiti metodi di pagamento o di consegna diversi da quelli indicati in fase di pagamento.
TERMINI DI CONSEGNA
I termini di consegna elencati nelle opzioni di consegna indicano il periodo di tempo di solito necessario per consegnare i prodotti. Alla presa in carico dell’ordine, nel caso fosse stata selezionata una modalità di spedizione via corriere, al cliente verrà inviata una mail con il codice di tracciamento del pacco. In caso di intoppi o ritardi nell’evasione dell’ordine, Rovajo si riserva il diritto di utilizzare i contatti telefonici o via mail forniti in fase di ordine per informare il cliente.
Rovajo S.r.l. si impegna a fare quanto possibile per farti ricevere i prodotti entro quel termine, ma non potrà essere ritenuta responsabile per nessun danno derivante da un eventuale ritardo occorso durante il trasporto.
INTEGRAZIONE DELL’ORDINE
Se si desidera integrare uno o più prodotti al proprio ordine, è possibile contattare il nostro servizio ecommerce inviando una mail a shop@rovajo.com indicando il numero ordine, nome e cognome, e indicare i prodotti da sostituire.
Rovajo s.r.l. verificherà la disponibilità dei prodotti richiesti e confermerà l’eventuale modifica dell’ordine.
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo) hai diritto di recedere dal contratto, senza penalità e senza dare alcuna giustificazione per un periodo di (14) quattordici giorni lavorativi dal giorno in cui ricevi i prodotti. Per recedere dal contratto dovrai darci notizia della tua intenzione compilando l’apposito form nella sezione contatti scegliendo “customer care” nella voce in oggetto.
Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.
RESTITUZIONE PRODOTTO
Entro lo stesso termine di quattordici giorni lavorativi, il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
1. Il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e accessori) all’indirizzo:
Stabilimento Rovajo
Località Carigasè
08032 Desulo (NU)
2. Per limitare danneggiamenti all’imballaggio sottovuoto, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola (evitare in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto);
3. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la tua completa responsabilità e le spese di trasporto per la restituzione della merce sono a tuo carico.
Rovajo non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato.
Non appena avremo ricevuto i prodotti nelle condizioni sopra indicate provvederemo a rimborsare il corrispettivo del valore della merce per cui è stato esercitato il diritto di recesso accreditando l’importo o sulla carta di credito/PayPal, o conto corrente a seconda della modalità di pagamento utilizzata per fare l’ordine.
QUANDO DECADE IL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Rovajo accerti:
1. Utilizzo anche parziale del bene;
2. La mancanza dell’imballo interno originale;
3. La mancanza di conservazione in un luogo appropriato, refrigerato ed asciutto, a 4°C
4. Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
Nei casi sopra indicati, Rovajo provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
MODALITÀ DI PAGAMENTO INFORMATICO
Ti informiamo, per la tua sicurezza che il pagamento mediante carta di credito/PayPal, viene effettuato tramite POS Virtuale gestito direttamente dall’istituto di credito. Noi non conosceremo i dati della tua carta dicredito. shop.rovajo.com utilizza sistemi specifici per il controllo e la verifica di tutte le transazioni che avvengono attraverso il sito, come il Secure Sockets Layer (SSL) per consentire la crittografia delle informazioni potenzialmente sensibili.
COMUNICAZIONE E RECLAMI
Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di Rovajo relativamente ai Contratti d’Acquisto dovranno essere indirizzate al Servizio Clienti responsabile della gestione del Sito, scrivendo a shop@rovajo.com
FORO COMPETENTE
Tutti gli ordini accettati da Rovajo s.r.l. si intendono perfezionati in Italia e sono sottoposti esclusivamente alla legge Italiana. Il Foro competente in caso di controversia e il Tribunale di Oristano.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Per la disciplina del trattamento dei dati personali da parte di Rovajo si rinvia all’area del sito appositamente dedicata raggiungibile qui.
